2024年5月15日 2024年7月25日

Ryzen Gシリーズ + GeForceでプチフリ｜実例と改善策を紹介

Ryzen 5000シリーズの型番末尾Gのシリーズは、RADEONグラフィックスの内蔵グラフィックスを搭載しています。

管理人は先日、このCPUとGeForceシリーズのグラフィックスボードを使用し、内蔵グラフィックス３モニター＋GPU３モニターの６モニター環境を作りました。

（正確にはDisplaylinkもつなげて７モニターです）。

仕事用で使っていましたが、頻繁に出るタスクバーのプチフリに悩まされていました。

今回検証したところ、プチフリが解消したので、その解決策を紹介します。

タスクバーのプチフリ以外のフリーズでも同様の対応で改善できる可能性がある対処法なので、フリーズ・プチフリに悩まされている方は一度試してみてください。

管理人の自分用メモもかねて、記事にまとめておきます。

６モニター環境構築に関する記事はこちらから

Ryzen 5 5600GとGeForceを併用して起こったプチフリ症状

管理人は、Ryzen 5 5600GとGeForce GTX 970でマルチディスプレイ環境を構築して仕事用PCとして使用しています。

そのPCで、PC組み立て時からプチフリの症状に悩まされてきました。

タスクバーが固まってしまい、タスクバーのアイコンがクリックできないような状態です。

症状の詳細は以下の通りです。

PCを使用しているうちに、知らないうちにタスクバーがフリーズしている
タスクバーの時計がフリーズした時間で停止している
タスクバーをクリックすると⌛マークが出てアイコンやスタートメニューが反応しない
しばらくするとタスクバーが点滅してリセットされる（起動中のゲームなどはそのまま）
リセット後にタスクバーをクリックするとアイコンやスタートメニューが普通に使えるようになる（時計も現在時刻に戻る）
こういった症状が日に何回も起こる（多いときは１時間に何度も）

プチフリ症状が起きたPCの構成は以下の通りです。

CPU：Ryzen5 5600G
グラフィックボード：GeForce GTX 970
メモリ：ドスパラセレクト DDR4-3200 16GBx2（Samsungチップ）
マザーボード：ASrock A520M Pro4（A520 Chipset）
SSD：intel SSD760p(256GB) + Crucial P3(1TB)

解決策

トラブルを解消した解決策は、このようなものです。

NVIDIA グラフィックスドライバをドライバのみで再インストール
RADEONのグラフィックスドライバ「AMD Software」をいったんアンインストールし、Driver Onlyでインストールしなおす

NVIDIAグラフィックスドライバ－をドライバのみにしてインストール ※再インストールの場合は、クリーンインストールを実行

AMD Software（RADEONドライバ）を「Driver Only」でインストール
すでにインストール済みであれば、いったんアンインストールのうえ、「Driver Only」で再インストール

解説

AMD RADEONのグラフィックスドライバの付属ソフトと、GeForceのグラフィックスドライバが衝突して不具合を起こしていたようです。

プチフリ後にイベントビューアを確認すると、OpenGLのメモリ不足でexplorer.exeが落ちているらしいということがわかりました。

一般的に、プチフリはSSDやメモリの不具合で起こることが多いですが、今回はGeForce＋RADEON内蔵グラフィックスといった特殊な使い方によるものでした。

GeForceとRyzen内蔵グラフィックス混在でのマルチディスプレイのような、一般的にあまりない使い方をしているときに不具合が起きた場合には、その特殊な使い方をしている部分周りを最初に確認するのがよいかもしれません。

なお、RyzenGシリーズ＋GeForceで、RyzenGシリーズのGPUを使用しない場合でも同様の症状が起こっているという報告もネット上で見かけました。

Windowsインストール時にRyzen Gシリーズの内蔵グラフィックスを使用しており（AMDSoftwareをフルインストール）、その後内蔵グラフィックスを無効化してGeForceグラボを追加した場合でも、アプリ同士の衝突は起きるはずです。

こういった場合も、今回書いたような対応は有効と考えられます。

（GeForceグラボ追加後に内蔵グラフィックスをオフにするのであれば、不要になったAMD Softwareをアンインストールしたほうがよいでしょう）

また、RADEONグラボとGeForceグラボの2枚刺しでも同様のことが起こるかもしれません。

RADEONをGeForceに交換しただけでWindowsの再インストールが必要だった昔と比べると、グラボドライバ回りも進歩しました。

しかし、今回は混在して同時使用という特殊な使い方だったため、トラブルが起きたのだと思われます。

なお、今回は発生していませんでしたが、タスクバーのプチフリはexplorer.exeやその関連ファイルの破損によっておこることもあります。

その場合は、Windowsのターミナルに管理者で入り、以下のコマンドを実行して修復させることができます。

①dism /online /cleanup-image /restorehealth を実行

②実行完了後に、sfc /scannow を実行

参考ページ：システムファイルチェッカーツールを使用して不足または破損しているシステムファイルを修復する（Microsoft公式サイト）

補足：実際にやった作業一覧

プチフリ直後にイベントビューワを確認 → Windowsログ内、ApplicationにOpenGLがメモリ不足でおちてexplorer.exeがハングアップしたログを確認
ログの中にあった「cncmd.exe 64bit」の記述から、AMD Softwareが原因と推測

NVIDIAグラフィックスドライバ－とAMD Softwareが原因と考えられるため、両ドライバ付属アプリを一つずつアンインストールし、検証

NVIDIAグラフィックスドライバ－に含まれている「FrameView」をアンインストール
→変化なし
NVIDIAグラフィックスドライバ－に含まれている「GeForceExperience」をアンインストール
→ 変化なし
AMD Softwareをアンインストール → 「Driver Only」（最小構成）で再インストール
→ プチフリ状態が解消
NVIDIAグラフィックスドライバ－をGeForce Experience込みで再インストール（クリーンインストール）
→ 症状が再発
再度NVIDIAグラフィックスドライバ－をドライバのみで再インストール、のちAMD SoftWareをDriverOnlyで再インストール
→ プチフリ状態が解消

いったんプチフリ状態が解消した後、試しにGeForce Experienceを入れてみたところ、AMD Softwareがインストールされていないにもかかわらずプチフリが再発しました。

結局、GeForceもRyzenの内蔵グラフィックスも、グラフィックスドライバのみをインストールすることで、最終的に落ち着きました。

使用したドライバ

ドライバーのバージョンによっては衝突が解消されずプチフリが続くことが起こりえますので、そういった場合は他のバージョンのドライバーを使用するなど、試行錯誤してみてください。

まとめ：Ryzenの内蔵グラフィックスとGeForceの併用には注意が必要

Ryzen内蔵グラフィックスとGeForceを併用した際に発生することのあるプチフリは、両方のドライバを「ドライバのみ」でインストールすることで解消した
Ryzen Gシリーズの内蔵グラフィックスを使用していた環境でGeForceグラフィックボードを増設し、内蔵グラフィックスをオフにした場合も起こりうる。同様の症状があった場合はドライバのみにして検証することをお勧めする

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